【環安衛知識】PDCA循環在環安衛管理實務之運用

隨著全球環境保護與勞工安全意識高漲，環安衛(環境安全衛生)議題愈發受到重視，各工廠皆因應政府機關政策加強安全衛生管理、實施災害防制工作，而安全衛生技術的發展會隨著時間演進將日趨走緩，對於安全衛生水準的提升，尚須依靠完善的管理系統才能發揮完整的防護功能。

職業安全衛生管理系統的運作方式與其他現代化的管理系統之管理原則相同，均採用戴明循環(P-D-C-A)的運作方式（如圖1），透過重複執行「規劃-執行-查核-修正」四步驟以達到管理成效，有效提升工作環境品質。

(圖1)

安全衛生管理系統理論介紹：

一、何謂戴明循環？

我們又稱其為PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環、PDSA（Plan-Do-Study-Act）循環，是由美國學者愛德華茲‧戴明提出的品質管理循環，針對品質工作按規劃─執行─查核─修正來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。

二、PDCA、PDSA的含義？

(一)規劃（P; Plan）：

目標預測與訂定、計畫研擬與確定、組織與分工。

建立一個明確的目標，並制定相關的計劃和確定必

要的程序，有效衡量執行成果與目標差距，以進一

步修正計劃。

(二)執行（D; Do）：作業實施。

執行上一步所指定的計劃和程序，收集必要的信息

來為下一步進行修正和改善提供依據。

(三)查核（C; Check）(S; Study)：評定與評估、作業管制與稽核。

研究上一步收集的信息，和預計畫目標進行比較差距，並提出修改方案，包括執行後的改善和計

劃的完善使得計劃的可執行性提高。Study比Check更能表達此步驟真實內涵。

(四)修正（A; Act）：各作業單位間協調、對策改善與訂定、行動執行與跟催。

這一步是尋找相當的方法來縮減計劃目標和執行的過程中的結果的差距。並且使得下一次計劃變

得更詳細且更容易執行。

三、PDCA各步驟的方法？

階段	步驟	主要辦法
P	1、分析現狀，找出問題	排列圖、直方圖、控制圖
	2、分析各種影響因素或原因	因果圖
	3、找出主要影響因素	排列圖，相關圖
	4、針對主要原因，制定措施計劃	回答「5W1H」為什麼制定該措施(Why)？達到什麼目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什麼時間完成（When）？如何完成（How）？
D	5、執行、實施計劃
C	6、檢查計劃執行結果	列表、數據圖顯示執行成果與目標差距
A	7、總結成功經驗，制定相應標準	制定或修改工作規程、檢查規程及其它有關規章制度
A	8、把未解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環	新的PDCA循環引入前一次的循環結果作為已知條件