目前各產業面對 ESG 報告書呈現並沒有標準足以定義或是參考，而面對投資人、供應鏈客戶、內部員工等利害關係人，企業應著重哪些關鍵項目以反應在績效層面？
台灣企業對於GRC與環安衛永續議題的了解與國際脫節
過去兩年間，疫情衝擊致使台灣國內景氣下滑，企業除了需進行營運成本的撙節外，亦必須進行內部控制即時導正以應付不確定性。許多企業因此苦於在維持財務表現的同時提升其 ESG 的水準。
從前ESG被視為企業社會責任（CSR）的延伸版，如燙手山芋般在企業間被談論。作為投資人對於品牌價值的總評量，企業的 ESG 表現間接影響經理人的決策。然而，ESG 中的治理面 (G) 缺乏客觀的衡量工具，管理階層難以從非會計的資訊外得知實際的營運效率，同時ESG的整體運作對於大部分台灣企業而言是難以理解的。GRC 提供了⼀套對於治理面 (G) 投入所產生之影響的衡量機制，在納入環境面 (E) 與社會面 (S) 因子之外，也能實質管理治理面 (G) 的績效，進行關鍵成果的量化以引導企業進行持續改善，讓治理 (G)、風險管理 (R) 及合規 (C) 的價值不再無形！
GRC 的進行賴以資料分析的技術協助審查的進行，企業亦需具備對客戶內部控制環境的瞭解。疫情的蔓延下，投資人紛紛開始找尋更佳的長期投資標的，企業的永續管理表現成為關鍵指標。因此，企業須重新審視目前 GRC 的表現現況，諸如：在風險管理意識企業是否有具體的程序可供遵循？內部稽核作業是否依 GRC（治理、風險管理及合規性）框架來實施？而在公司運營層面，持續性稽核作業是扮演什麼樣的角色？
GRC 是 ESG 戰略和流程中缺失的一環
如何在組織內規劃 ESG 三構面的戰略和流程？
企業需要更結構化地導入治理、風險管理和合規性（GRC）的觀念。
何謂GRC？
GRC中，“GOVERNANCE” 指公司治理、“RISK MANAGEMENT” 代表風險管理、“COMPLIANCE” 指代合規。
- 治理 - 管理階層採取立定的機制確保組織中的成員皆遵循企業的流程，並且具備相關的矯正措施。包含企業內部素質及成效等議題。
- 風險管理 - 風險管理強調企業對於潛在風險的識別能力。包含組織對於風險的控制與預防等議題。
- 合規 - 透過控制項目的紀錄與檢測確保企業符合法律規範及內部政策。
ESG 和 GRC 首字母縮略詞的共同核心元素是治理的 G，一個好的 ESG 戰略勢必需要強大的治理結構。當企業透過財務報表發現營運危機時，除了究責外，應從治理層面分析問題，追溯根本原因。相較於台灣，GRC 與環安衛議題的落實已在國外的產業中行之有年，並非新穎的管理觀念。數位轉型下，企業欲追求商業價值，即需要根據 GRC 的需求研擬組織的策略。
GRC 四大步驟運作解析
- 學習：開始確立組織的 ESG 影響範圍與衝擊到的內外部環境，並了解利害關係人、對於企業 ESG 表現的期望。而企業的內部環境，應著眼於組織文化、成員期待，並明確定義組織營運的流程、利益和關係。
- 結盟：ESG 的運作必須仰賴從上到下的協同重視，否則容易淪為口號。高層的支持是永續管理的關鍵原動力，唯有透過管理階層明確定義ESG目標、風險和控制，才能在組織中長期推動。企業亦可組織內部負責 ESG 議題的委員會，設定總體目標，並開始審視 ESG 中的表現和潛在風險的識別。評估這些目標和風險的不確定性和是否符合要求，並設計具有適當政策、流程、監控、問題報告和保證的整體計劃。
- 施行：實際導入 ESG / GRC 流程後，首先要在企業內部明確定義 ESG 的相關政策，同時就組織成員在 ESG 中分派的角色和責任進行個別溝通與教育。設立適當的獎勵機制能幫助員工與管理階層在 ESG 策略的方向達成共識來實現目標。施行的後期，企業亦需建立回饋報告以評估自身 ESG / GRC 的能力，針對洞察到的問題改善現有的流程。
- 審查：審查的施行是企業持續改進的關鍵。除了對 ESG 政策施行的監控，企業亦須針對組織的利益相關者提供透明與完整的報告。審查的揭露能為 ESG、風險管理和相關政策提供改進現有項目的方法。讓 ESG 不只是行銷企業品牌的手段，而是真正成為企業和公益組織推動永續管理的工具。
疫情衝擊，企業如何在永續經營的治理面超前部署？
--- 因應局勢跌宕變化，台灣企業在ESG中「G」的議題上仍有進步的空間，威煦團隊提出了四大行動方針提供經理人自評企業發展現況 ---
- 企業目前對於ESG中的「G」是否有一套針對所屬產業設計的衡量標準與清楚的量化指標？
- 企業有沒有分析的專業即戰力，對於收集到的數據資料轉換為能輔助決策的判斷依據？
- 企業有無明確「BEST PRACTICE」能落實永續能力與治理價值？
- 企業有無高層戰情儀表板，能量化並拉近與產業中指標企業的距離？
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