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【威煦專文】避免守規失敗造成的高昂成本

不少客戶跟我們訴苦過,安環部門是個爹不疼媽不愛的單位,人少事多責任重,管東管西惹人嫌,常常有很重的無力感。其實,ESH 部門在先進國家是不可或缺的核心單位,所做的每個決策都會影響到公司的發展,並且保護數以千記的勞工安全,可謂是企業的終極守護者。

雖然台灣的環安衛風氣還在發展階段,但這幾年正以極快的速度不斷竄起中,我們希望能透過大量分享與研究國際 ESH 管理發展,並發展本土化的軟體系統,讓台灣的環安衛管理與世界接軌,更希望讓更多安環人員肯定自己的價值,一同努力改變這個領域。

進入正題,今日想跟大家聊的是如何避免守規失敗(不守法)造成的高昂成本


或許大家會認為違法被抓到大不了罰緩或承擔刑責,但其實守規失敗背後的代價遠大於此,主要分成三個部分說明:

一.立即性損失

  • 成本一:罰緩與費用
          這是損失中最顯著的部分,但實際上在付出的成本中所占比例是最小的,其中
          包含了依法繳納的罰款、違約金、訴訟費用、產品下架、停工損失等成本。

  • 成本二:重新讓產品或流程符合法規的改善成本
          糾正不守規的事項往往會帶來極大的工作量,所需的代價有可能直逼重新設計,完成後 
          還需重新驗證與上線,並進行可靠性測試,之後也會成為稽核或民眾檢視的重點。



二.短期成本

  • 成本三:收益損失
          在產品退出市場或停工的階段,或造成收益的立即損失,若有競爭者存在,除了流失原           有訂單外更會大幅降低市場佔有率,造成大量的收益損失。

  • 成本四:競爭力喪失
          不守規的紀錄會影響合作夥伴的信任,並降低取得新客戶訂單的機會,一般來看,要取
          回失去的訂單難度甚高,再加上不佳的社會觀感,是非常巨額的成本。

三.長期成本
  • 成本五:需投注更多的資源預防守規失敗
         不良紀錄迫使公司必須要更高規格維繫法規守規性,並接受更嚴格的審視,大幅增加公 
         司發展所需付出的成本。


另外,即使公司不守規事項沒有被揭露,但為了要因應法規必定需在公司內部運行兩種不同的標準,隨著產品的發展要付出的管理成本亦倍數成本,當不守規事項被揭露時所面對的代價更是數倍以上,福斯汽車廢氣排放造假即是最顯著的例子之一。



改善方式:要解決守規失敗,需要強大的自動化管理工具,並滿足以下條件
1.以正確的形式協助企業收集、管理、共享法規與鑑別內容
2.因應新法規出現或現有法規異動自動提醒
3.系統運作流程能不斷演化,符合ISO驗證流程或法令要求變更
4.向企業的決策者展示法規守規狀態
5.讓管理單位或是關鍵客戶能快速檢視守規狀況與過往紀錄





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【參考資料】
<PTC Insight> <天下雜誌>




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